其他解决方案

当下市场与环境

农化,耗材,建材,汽配,数码……

由于人口的爆炸性增长、城市化规模日益扩大、顾客群不断变化且要求日益苛刻,全球气候和自然资源问题日益严峻,消费 品(CP)行业正面临着不断变化的市场形势、渠道挑战和对业务模式创新的新压力。强势消费群体的出现、稳步增长的消费量 和来自自有品牌的激烈竞争要求消费品企业在与消费者保持联系、管理供应链效率以及与渠道伙伴协作方面不能出现任何管 理的失误。
在新技术的作用下,消费者与品牌进行沟通互动的方式不断发生变化,敏捷创新者利用技术开发出了全新的业务模式、服务 和产品,颠覆了消费品行业的格局,也改变了消费者的期望。在业务永续的世界中,消费品企业必须做出反应。无论重点关 注哪个领域,21世纪消费品企业的赢家都将是那些能够有效把握市场、渠道和业务模式,同时拥有并完美的发挥以下五项关 键能力的企业:

• 全球本土化 – 平衡本土化的市场需求和全球/标准化运作效率之间的关系

• 差异化 – 配置资产和流程,创造持续的差异化优势

• 信息整合 – 整合信息,以洞察力推动业务发展

• 创新 – 创造并生产超出消费者期望的产品

• 以消费者为中心 – 寻求与消费者建立联系的新途径

WinSafe能做什么

物理世界和数字世界正在不断融合,在这种背景下,无缝购物 - 真正实现全渠道。移动和社交互动不断扩展至物联网 (IoT), 促生出全新的洞察和创新。此外,认知计算为零售行业开辟了一个全新的维度,支持企业了解海量新数据源、改善客户体验 并提高业务运营效率。WinSafe可以根据客户需求,为零售商提供开展转型所需的一切:路线图制定、解决方案、基础架构、 研究科学、咨询以及互动式用户体验设计。我们可以帮助消费品企业深化客户关系,提供差异化的分类,同时推动他们实现 卓越运营,以刺激盈利增长。

交付个性化的体验,满足精明消费者的需求

借助WinSafe面向消费品行业的解决方案,你能够预测消费者需求,实时并按需为他们提供量身定制的产品推荐,同时利用 准确的实时洞察,达到市场预期。通过大力开展数字化转型,你能够实施宏伟的发展战略,提升销量,赢得新客户。

可持续的产品创新

• 项目与产品组合管理

• 产品生命周期管理

寻源与采购

• 战略寻源与供应商管理

• 运营采购

• 商品管理

敏捷制造

• 生产管理

• 产品安全与管理网络

• 卓越运营

实时供应链

• 由需求驱动的业务计划

• 响应和供应管理

• 物流与订单履行

销售与市场营销

• 市场营销管理

• 销售管理

• 贸易管理

• 服务管理

• 商务管理

数字化产品 数字供应链 数字营销 大数据与AI RFID
产线数字系统 IS系统 WinsafeCloud 微纹防伪 了解更多
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功能模块

购物体验和客户体验

单一客户视图

首先,建立高级的客户主数据中心,以获取 有关每位客户的个人信息、喜好和其他特征 的单一、一致的视图。这一步的关键目标就 是建立管理客户特征的流程,发掘最重要的 信息,并确定如何使需要这些数据的每个系 统和流程都能实时获得数据。 下一个步骤是高级的客户交易资源库。这一 步的目标是汇总所有销售渠道的可用数据, 然后将这些数据与其他客户活动信息相 结合。 这些信息可能包括对门店的访问、与门店销 售人员和呼叫中心的联系情况,以及在线购 物和市场营销信息,从而全面了解每位客户 的购物习惯和互动情况。为此,WinSafe大 数据和分析解决方案提供了令人难以置信的 强大能力,能够以创纪录的速度管理和筛选 大量的客户交易数据,并将这些信息发布到 整个组织中,帮助更准确地预测客户行为, 并提高洞察力。

营销和互动

要实现这一目标,首先需要一套营销运 作系统。该系统可以作为中心枢纽,支 持您使用从所有接触点收集的客户数据, 并通过分析解决方案将其转化为洞察。 获取洞察后,您就可以定义高度有效的 营销活动,并通过简化内部流程来优化 活动执行,从而及时开展广告和营销工 作,并实时与客户需求保持一致步伐。 然后,需要基于软件的全渠道营销活动 规划。这种规划支持向个体客户提供个 性化的促销优惠,并且可以优化您通过 不同接触点与客户进行沟通的方式。例 如,促销可以很快转化为电子邮件发送 出去,营销活动可以直接推送给呼叫中 心员工,以进行营销外呼。移动购物的 增加意味着零售商需要特别关注与客户 的联系,从而提高在线销售额,增加店 内人流量,并为购物者提供个性化促销 优惠。

商务

商务是指横跨几乎所有接触点获得有关库存 和客户的通用可视性。WinSafe提供全渠道 商务的方法是均衡协调购物、洞察、库存管 理和订单履行,从而提供非凡的个性化购物 体验。 首先,我们采用基于软件的单一电子商务和 移动功能数字引擎。我们解决方案的独特之 处在于,它可以出色地支持B2C和B2B模 式。WinSafe软件还使用可在各种移动设备 上轻松访问的集成式统一设计,信心十足地 为具有多品牌、多国家或地区需求的全球零 售商提供支持。下一个关键因素是,由分布 式订单管理系统提供的世界级客户订单管理 和履行功能。订单管理可以利用最有利的库 存采购和最灵活的履行方式精心安排每个订 单。该功能旨在支持持续的全球订单可视性, 无论使用哪个渠道,也无论订单发生何种何 种变化。

功能模块

品类管理和供应网络

品类管理和分类

首先,您需要准确地预测客户需求,并提供引人注目的产品、价格和 促销活动。这需要准确的企业产品信息以及关于客户情绪和行为的最 新情报,从而跨渠道定义最佳定价和促销策略。 WinSafe 的策略和实施服务是我们产品服务的关键。该服务的目标是 帮助确保成功实施WinSafe的解决方案,以及 Oracle、SAP 和 JDA Software 等第三方提供商的解决方案。WinSafe支持通过供应商门 户网站、跨功能工作流程以及与核心品类管理和面向客户的系统的集 成,逐步推动开展从渠道到企业产品特征各个环节的工作。 WinSafe可提供高级客户分析,发现销售点 (POS) 数据之外的因素, 这些因素可推动购买行为和预测 SKU、品类、集群和位置级别的未来 行为,以便您量身定制产品分类。 WinSafe旨在支持创建和管理横跨 各个渠道、各种层面、各个位置和时间周期的自上而下和自下而上的 财务和产品分类计划。 WinSafe专门用于制定有效的定价策略,管理 所有渠道的定价生命周期,协调促销活动和个性化的营销优惠。根据 用户定义的目标,确定最优产品价格和降价,同时密切监控主要竞争 对手的定价,使业务用户能够规划和管理价格和促销活动变化的次数 和类型。

供应网络和订单履行

实时通用库存可视性对优化规划和执行流程至关重要,这样才 能创建能够根据需求不断变化而提供可靠交付的供应网络,同 时最大限度提高库存生产力和盈利能力。
像品类管理能力一样,每个零售商获取新供应链能力的过程都 是独一无二的,这取决于他们的起点、目标和资源。要优化库 存规划,您需要检测 POS 数据之外推动购买行为的因素,并 预测 SKU 位置级别的未来行为。 WinSafe可以提供高级客户 分析。 WinSafe供应链优化应用使用多个变量、用户定义的权 重、场景建模和优化分析,提供关于配送网络、采购策略、运 输路线、库存水平以及从源头到客户流活动的全新洞察。这些 洞察有助于提高绩效,从而与不断变化的需求模式保持一致。
WinSafe可针对计划、预测和历史记录提供基于异常的、图形 化的多层次比较,以便您可获取近乎实时的库存可见性,从而 制定决策。 WinSafe通过提供和利用与贸易合作伙伴和企业应 用的“随时随地”连接性,帮助您全面了解供应网络中入站供 应和出站履行活动的情况。

功能模块

运营和创新

后端转型

首先,您应该重新考虑如何实施各个支持功 能,通过当前可用的高级选项,利用低成本、 高生产力的工具和资源。通常,零售商都面 临着诸多压力,既要在门店和企业级别提高 运营效率、降低成本,还要提高生产效率。 后端流程可能是成本节约潜力最大的领域。 我们对后端转型的愿景是,利用云计算、社 交和移动技术领域的发展,简化并改变后端 运营功能,帮助零售商更有效地管理与客户、 员工和供应商的关系,同时提高对整个企业 组织绩效的可视性。 利用我们强有力的购买力,帮助提高零售商 支出的价值。这对于希望减少非商品采购成 本、缓解风险、提高合规性和直接影响财务 绩效的零售商来说大有助益。

绩效洞察和规划

最后,您必须构建领先的规划、分析和报告 机制,在服务客户方面脱颖而出,并发掘新 方法,从投资和运营中获取价值。
使用绩效数据和假设,规划分析软件可以帮 助您执行假设分析,并对业务决策的影响进 行建模。在此基础上,您能够创建企业级财 务计划,从而制定和管理针对每个职能领域 的运营目标和规划。这种方法可确保为每个 采购方、品类管理规划者、供应链专家、营 销员或促销规划者、门店员工、门店经理和 HR 人员定义的衡量标准和激励措施,直接 与整体企业目标相关联。组织的所有成员能 够团结一致,共同推动增长和提高利润。
销售业绩管理解决方案有助于确保员工销售 绩效与企业战略保持一致。通过自动化技术 和新计划,您可以通过相应的激励措施,提 高准确性、降低成本并实现期望的行动和销 售绩效。

门店和安全性

然后,您必须确保使用最高质量、最低 成本的基础架构来支持您的业务流程, 利用适合于您的门店的云计算、移动和 其他互动功能,并确保组织和客户的安 全和隐私。 通过利用先进的技术平台,我们可以高 效地整合和优化系统的使用,提供零售 业应用,例如针对品类管理、供应链、 门店、电子商务、财务、HR 和分析的 应用。我们还利用全球云计算基础架构, 加快部署新工作负载系统和应用,并通 过各种可能的模型来实现高效和节约。 我们还可帮助您实施正确的无线基础架 构,从而在您的门店内实现在线互动和 交流。移动技术可支持您与客户进行相 关、持续的对话。 我们提供行业领先的 IT 安全性和系统管 理解决方案,可保护门店和企业的安全, 并帮助提高数据安全性、隐私性和合规性。

您将获得

未来属于那些能够满足新市场要求和发展运营模式的企业。优秀的消费品企业会注重与消费者建立深入联系,并且努力超越 消费者的预期。这些企业将与渠道合作伙伴协作,完美地执行业务战略。借助 WinSafe面向消费品行业的解决方案,确保 你的产品受到消费者青睐,成为他们的购物首选。你可以持续满足不断变化的需求,为客户提供更优质的服务,并获得客户信任。

在消费者主导的数字化时代,创造价值

通过随时随地发现和交付所需的价值,与客户高效互动,把握各种 新机遇。了解您的消费品企业如何通过实施数字化转型和适应最新 技术趋势,积极应对当今的挑战,并从销售产品转为销售体验。

借助工业 4.0,增进与供应商和客户的关系

您可以通过交付全新的平台,为客户和企业创造更多价值。了解 下一轮工业 4.0 变革将为企业带来哪些机会,让他们可以重构产 品开发流程,进而重新定义制造流程,将数字技术嵌入到产品中。

• 识别每个细分消费群的购买行为的关键影响和推动因素

• 通过为所有层面开发和提供极具针对性的产品和服务而与消费者保持紧密联系

• 利用现有技术和新技术深入了解消费者,并影响购买行为(例如社交网络、电 商、手机、门店等)

• 与合作伙伴一道,快速了解当地市场、获得分销以及其它关键能力

• 通过业务模式创新实现差异化并创造价值

• 实行多渠道零售策略,在可行的情况下降低对现代零售渠道的依赖